如果客户企业中途出事——创始人健康变故、家族纠纷、重大项目危机——怎么办？ 

宏诚传承为客户可能遇到的突发事件提供响应机制，将“72 小时响应”条款，作为特别的保障写进年度客户的合同。

L3/L4 合同中明确写入： 

- 突发事项 72 小时内，宏诚传承创始人本人或指定资深顾问抵达企业现场（境内）； 

- 首要任务按“先稳经营、再理权责、后补规划”应急排序：临时决策与授权机制、关键岗位稳住、现金流与重大未决事项盘点，然后才是传承方案的复盘调整； 

- 突发响应不另计费，包含在年度顾问费内。

边界也要说清楚：我们不是危机管理公司，72 小时响应解决的是“稳住”，不是“包赢”。涉及诉讼、债务重组等专项事务，我们负责统筹律所、会计师等专业资源进场，费用由家族直接与专业机构结算。

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